Hizmet Şartları

Son Düzenleme Tarihi: 16.08.2024

İşbu Hizmet Şartları, HIZLI SERVİS DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan teknik servis hizmetlerine ilişkin genel hüküm ve koşulları düzenler. Siteyi kullanan ve/veya hizmet talebinde bulunan her kullanıcı, aşağıdaki şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Hizmetin Kapsamı ve Sözleşmenin Kurulması

Hizmet talebi telefon, internet sitesi veya diğer iletişim kanalları üzerinden alınır.
Teknik inceleme sonucunda hizmetin kapsamı, işçilik ve parça ihtiyacı somut duruma göre belirlenir.
Müşteri onayı alınmadan parça değişimi veya kapsam dışı işlem yapılmaz.
Hizmetin ifası sırasında ortaya çıkan ek ihtiyaçlar, ayrıca bilgilendirme ve onaya tabidir.

Ücretlendirme, Onay ve Ödeme

Tespit ücreti, işçilik ve parça bedelleri işlem öncesinde kalem bazında paylaşılır. Hizmet bedelleri; cihaz modeli, arıza niteliği, parça türü ve operasyon koşullarına göre değişebilir. Ödeme yöntemleri somut hizmete göre nakit, kart veya havale/EFT olarak belirlenebilir.

Tarafların Yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, teknik süreçte makul özen yükümlülüğüne uygun hareket eder.
Kullanıcı, cihaz geçmişi ve mevcut arıza belirtileri hakkında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
Kullanıcının önceki müdahaleleri, üretici dışı parça kullanımı veya hatalı kullanım kaynaklı riskler, hizmet sonucunu etkileyebilir.

Sorumluluğun Sınırı

Hizmet sağlayıcı; kullanıcının hatalı beyanı, mücbir sebep halleri, üçüncü kişi müdahaleleri ve cihazın mevcut teknik durumundan kaynaklanan sonuçlardan, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur. Üretici garanti süreçleri üretici/satıcı şartlarına tabidir.

Uyuşmazlık ve Yetki

İşbu şartların uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir. Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin kurulduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

Bu metin yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer; mevzuat ve operasyon ihtiyaçlarına göre güncellenebilir.